よくある質問

どんなレザーを使っていますか?

イタリアンカーフレザーを使っています
生後6ヶ月以内の子牛のイタリア産のレザー使用しています。カーフレザーは牛皮の中でも非常に柔らかく最高級と言われているレザーです。

オーダーしてからどのぐらいで出来上がりますか?

通常はご注文いただいてから約2~4週間程度で当店から発送いたします。但し、年末年始などの店舗臨時休業日等が重なる場合は少し遅くなる場合がございます。また、当店から発送後は地域にもよりますが、1~3日後にお客様のもとにお届けすることが出来ます。なお、まれに生産工房の混雑状況により発送が4週間以上になる可能性がございますがご了承ください。

自宅以外への発送は可能ですか?

はい、可能です。ご注文カート内で別の発送先をご記入ください。

同時に2個以上を購入して、それぞれ別の住所に発送できますか?

発送先が異なる場合はそれぞれ別のご注文としてオーダーして頂けますようにお願い致します。

注文後、商品が届くまでにキャンセルは出来ますか?また、返品は出来ますか?

誠に恐れ入りますが、オーダー製品とうい観点からオーダー後のキャンセル、ならびにお届け後のお客様都合による返品は受け付けておりません。

商品に関する免責事項

商品説明及びその表記に付いて、出来る限り正確性を期しておりますが、完全生、正確性を保証するもんではありません。
商品紹介の写真での色はホームページ制作段階での環境でページ内の「カラーイメージ」の表示部分で出来る限り実物に近づけています。しかしながら、お客様のご利用のモニター等により実物とは地方色に見える場合がございます。
製品に使用するレザーは天然の動物の皮を使用するため部位により品質が均一でない場合がありますが不良品ではございません。
水に濡れたままご利用されますと洋服などに色移りする場合がございます。
レザーアレルギーやレザーを染色する時に使う塗料などによるアレルギー等で身体に合わない場合は使用を中止してください。その際に発生するトラブルに関しましては当社は責任を置いかねます

お支払い方法は何が選べますか?

クレジットカード決済です。
※オーダー時にクレジットカード会社へ売上承認(売上予約)を行います。その後商品発送時に本売上を計上させていただきます。
一例)
5月1日・・・ご注文日←クレジトカード会社に売上の予約
5月14日・・・オーダー製品発送・クレジットカードの本売上
5月15日・・・お客様のもとにお届け
★売上の確定は製品発送日となりますが、オーダー後の売上キャンセルは出来ません。

購入後の修理は受け付けていますか?

通常使用で発生したステッチのほつれの修理は可能です。但しご購入後1年未満の製品のみとさせていただきます。それ以外の修理は原則不可となります。修理にかかる期間は往復の輸送にかかるに日にちを除いて内容にもよりますが、2~4週間程度です。
当店までの送料はお客様のご負担、当店からお客様への返送の送料は当店負担と致します。
※ステッチのほつれ以外の修理については可能な限り対応いたしますので、まずはお問い合わせください。